Často kladené otázky.
Ako a kedy môžem očakávať doručenie objednávky?
Dodanie trvá zvyčajne 1-3 pracovné dni od zadania objednávky. V období Vianoc sa doba dodania kvôli veľkému náporu na prepravné spoločnosti môže predĺžiť. Dodanie mimo SR a ČR trvá zvyčajne 2-5 pracovných dní.
Vaše objednávky odosielame prostredníctvom spoločnosti Packeta a SPS. Cena za dopravu a balné je 4€ na Slovensko pri doprave kuriérom, 2.5€ na Zásielkovnu na SR a 5.0€ kuriérom do ČR a 3.0€ pri doprave do Zásielkovne do ČR. Pri nákupe nad 85€ je doprava na Slovensku a v Česku zdarma. Prostredníctvom spoločnosti SPS odosielame aj do krajín EU.
Ako si môžem sledovať balík?
V e-maili o potvrdení vašej objednávky sa nachádza link na sledovanie vašej zásielky.
Doručíte mi balík do zahraničia?
Áno, prostredníctvom pošty posielame aj do iných krajín. Pokiaľ by ste mali záujem o doručenie do inej krajiny, tak nás prosím kontaktujte mailom na adresu : info@go-noow.sk
Dá sa tovar vyzdvihnúť osobne?
Áno. Po telefonickom alebo mailovom dohovore (+421 903 620 260), si môžete tovar osobne vyzdvihnúť v našom v Miloslavove v čase od 08:30 – 12:00 | 13:00 – 15:30 od pondelka do piatku.
Kde si ešte môžem vaše oblečenie kúpiť? Dá sa niekde vyskúšať?
Kamenný obchod nemáme, ale celá kolekcia je prístupná na vyskúšanie v u nás na Bottovej ulici 1471/19, v Miloslavove, alebo na množstve akciách, kde sa po celý rok pohybujeme. Po telefonickom alebo mailovom dohovore vás u nás radi privítame.
Dobrá príležitosť na osobné stretnutie sú aj dizajnové trhy, ktorých sa go-noow zúčastňujeme a vopred o nich informujeme prostredníctvom sociálnych sietí.
Ako si mám vybrať správnu veľkosť?
Pri každom produkte na našom e-shope nájdete veľkostnú tabulku. Všetky miery sú v cm a udávajú miery tela, nie oblečenia. Ak si stále nie ste istí svojim veľkostným výberom, určite nás neváhajte kontaktovať telefonicky alebo mailovo (info@go-noow.sk alebo +421 903 620 260 ).
Ako mám postupovať keď mi oblečenie nesedí? Môžem ho vymeniť alebo vrátiť?
Áno, nenosené oblečenie môžete bez problémov vrátiť alebo vymeniť za iný kus.
Postup na výmenu tovaru nájdete
Postup na vrátenie tovaru nájdete
Ako mám NooW produkty prať?
Odporúčame prať oblečenie na 30°a bez použitia aviváže. Perte naruby a zamedzte kontaktu so zipsami, gombíkmi a suchými zipsami. Postupujte podľa symbolov údržby o textílie, ktoré nájdete na našich produktoch:
- Pranie v pračke pri max 30° ( pranie ručne je však vždy šetrnejšie )
- Žehlenie pri max 110°
- Nesmie sa bieliť chlorom
- Výrobok nemožno chemicky čistiť
- Nie je možné sušiť v sušičke
V zásielke nebola priložená faktúra?
Všetky faktúry odosielame elektronicky pri expedovaní objednávky.